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Generale
Cos'è lavoro24.com?+
lavoro24.com è una piattaforma che mette in contatto clienti e professionisti per lavori domestici, creativi, tecnici e digitali.
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Sì: scegli il tuo paese nella barra in alto per vedere città, valuta e prefisso telefonico locali. La disponibilità dei professionisti può variare per zona: nelle città maggiori la copertura è più capillare.
I professionisti vengono controllati?+
Il nostro team controlla i profili dei professionisti prima che compaiano nella ricerca. Non verifichiamo documenti d’identità né qualifiche: prima di affidare un lavoro, chiedi al professionista le abilitazioni richieste.
Per i clienti
Quanto costa pubblicare una richiesta?+
Pubblicare una richiesta è completamente gratuito. Paghi solo il servizio del professionista che scegli.
Quanto tempo ci vuole per ricevere preventivi?+
La maggior parte delle richieste riceve i primi preventivi entro 2–4 ore dalla pubblicazione.
Cosa succede se non sono soddisfatto del lavoro?+
Il contratto è tra te e il professionista: lavoro24.com non incassa il pagamento del lavoro e non offre garanzie di rimborso. Se un professionista si comporta in modo scorretto, segnalacelo dalla pagina Contatti.
Come avviene il pagamento?+
Paghi direttamente il professionista, con le modalità che concordate. lavoro24.com non gestisce il pagamento del lavoro.
Per i professionisti
Come mi registro come professionista?+
Crea un account, scegli fino a 3 categorie di servizio e la tua città, e descrivi la tua attività. Il nostro team controlla il profilo prima che compaia nella ricerca.
Quanto costa usare la piattaforma?+
La registrazione è gratuita e non ci sono abbonamenti. Esprimere interesse è gratis: paghi i crediti solo quando un cliente ti sceglie e il contatto si sblocca.
Come ricevo i pagamenti?+
I pagamenti vengono accreditati sul tuo conto bancario entro 3–5 giorni lavorativi dalla conferma di completamento del lavoro da parte del cliente.
Pagamenti e fatturazione
Quali metodi di pagamento sono accettati?+
Accettiamo carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e bonifico bancario per lavori superiori a 500 €.
Ricevo la fattura per i lavori?+
Sì. Ogni transazione genera automaticamente una ricevuta fiscale. I professionisti con partita IVA emettono fattura elettronica direttamente tramite la piattaforma.
Posso richiedere un rimborso?+
Se il cliente è irraggiungibile o la richiesta è falsa, segnalalo entro 7 giorni dalla pagina Crediti: dopo la verifica ti restituiamo i crediti. Per le altre domande scrivici dalla pagina Contatti.
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